Правила внутреннего распорядка получателей и поставщика услуг

Правила внутреннего трудового распорядка для получателей социальных услуг

При получении социальных услуг на дому получатели социальных услуг имеют право на:

1. Получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на социальные услуги, о возможности получения услуг на условиях частичной или полной оплаты, бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг;
2. Выбор видов и объёмов оказываемых социальных услуг в рамках ИППСУ;
3. Уважительное и гуманное отношение со стороны сотрудников Поставщика;
4. Обеспечение условий пребывания в помещениях Поставщика, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход;
5. Конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании социальных услуг;
6. Отказ от социального обслуживания;
7. Информирование заведующего отделением, руководителей учреждения о нарушении договорных обязательств или некорректном поведении, допущенном сотрудниками Поставщика по отношению к получателю социальных услуг при оказании социальных услуг;
8. Защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.

При получении социальных услуг на дому получатели социальных услуг обязаны:

1. Проявлять уважение и доброжелательность друг к другу, к сотрудникам учреждения, соблюдать общепринятые нормы поведения;
2. Соблюдать распорядок дня и режим работы Поставщика;
3. Бережно относиться к имуществу, оборудованию и инвентарю Поставщика социальных услуг, своевременно сообщать работникам учреждения о случаях причинения ущерба имуществу учреждения (поломки или порчи мебели, оборудования, стен и др.);
4. Соблюдать санитарно-гигиенические нормы в помещениях Поставщика;
5. Соблюдать правила личной гигиены и санитарии;
6. Соблюдать правила техники безопасности, противопожарной безопасности;
7. Хранить одежду, обувь и предметы индивидуального пользования в специально отведённых для этих целей местах;
8. Сообщать работникам учреждения сведения, необходимые для организации предоставления полустационарного социального обслуживания;
9. Соблюдать условия Договора о предоставлении социальных услуг, заключённого с Поставщиком социальных услуг, в том числе своевременно и в полном объёме оплачивать стоимость предоставленных социальных услуг при их предоставлении за плату или частичную плату;
10. Заранее в письменной форме предупреждать Поставщика об отказе от социального обслуживания, о приостановлении социального обслуживания, об изменениях видов, объёма, периодичности, условий, сроков предоставления социальных услуг;
11. Информировать Поставщика о выявлении медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в полустационарной форме.

При получении социальных услуг на дому получателям социальных услуг запрещается:

1. Употреблять нецензурные выражения, применять физическое насилие и другие действия, унижающие честь и достоинство сотрудников Поставщика, других получателей социальных услуг;
2. Нарушать распорядок дня, условия социального обслуживания, а также ущемлять интересы других лиц;
3. Находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
4. Курить в помещениях и на территории Поставщика социальных услуг, употреблять алкогольные напитки, иную спиртосодержащую продукцию, наркотические средства и их аналоги, другие запрещённые к употреблению (токсические) вещества и средства;
5. Переносить без разрешения мебель, инвентарь и другое имущество из одного помещения в другое;
6. Самостоятельно пользоваться в помещениях учреждения электрическими приборами;
7. Самостоятельно производить ремонт мебели, сантехники, осветительных и других электроприборов, находящихся в помещениях отделения;

При предоставлении социальных услуг Поставщик социальных услуг имеет право отказать получателю социальных услуг в предоставлении социальных услуг в случае:

1. Непредставления документов, необходимых для предоставления социальных услуг в соответствии с действующим законодательством;
2. Нарушения условий Договора о предоставлении социальных услуг;
3. Выявления у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний (при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации);
4. Неоднократного нарушения настоящих Правил (при наличии документально подтверждённых фактов таких нарушений).